Частые вопросы
Короткие ответы о покупках, загрузках, лицензиях и профилях.
Общее
Как связаться с поддержкой?
Создайте обращение в центре поддержки. Обращения привязаны к вашему аккаунту, поэтому мы можем безопасно проверить ваши заказы и лицензии.
Заказы и оплата
Когда я получу свой продукт?
Сразу после того, как платёжный провайдер подтвердит оплату. Всё появится в разделе «Личный кабинет → Библиотека», а на почту придёт подтверждение.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата проходит на стороне нашего платёжного провайдера. Доступные способы показаны на странице оплаты и зависят от вашей страны. Nox никогда не видит и не хранит данные вашей карты.
Можно ли вернуть деньги?
Цифровой контент предоставляется сразу, поэтому при оформлении заказа вы соглашаетесь с тем, что право на отказ от покупки прекращается с началом предоставления. Если что-то не работает, создайте обращение в поддержку — подробности в Политике возврата.
Загрузки
Где скачать купленные программы?
В разделе «Личный кабинет → Библиотека» или в центре загрузок. Ссылки для скачивания создаются персонально для вас и перестают действовать через несколько минут, поэтому всегда начинайте загрузку с сайта.
Лицензии
Как активировать Crosshair Nox Premium?
Скопируйте код из библиотеки, откройте Crosshair Nox → Premium, вставьте его и нажмите «Aktivieren» (интерфейс приложения на немецком).
TTmails
Что будет, когда закончится мой тариф TTmails?
Существующие адреса продолжат работать, но ваша компания не сможет создавать новые, пока вы не продлите доступ. Повторная покупка тарифа продлевает доступ.
Био-профили
Био-профиль бесплатный?
Да. В любом аккаунте можно создать профиль со ссылками, соцсетями, аватаром, фоном и базовыми эффектами. Bio Premium открывает дополнительные возможности, например музыкальный плеер.