Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten zu Käufen, Downloads, Lizenzen und Profilen.
Allgemein
Wie erreiche ich den Support?
Eröffne ein Ticket im Support-Center. Tickets sind mit deinem Konto verknüpft, damit wir Bestellungen und Lizenzen sicher prüfen können.
Bestellungen & Zahlung
Wann erhalte ich mein Produkt?
Sofort, nachdem der Zahlungsanbieter deine Zahlung bestätigt hat. Alles erscheint unter Dashboard → Bibliothek und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Der Checkout läuft über unseren Zahlungsanbieter. Die verfügbaren Methoden werden auf der Zahlungsseite angezeigt und hängen von deinem Land ab. Nox sieht und speichert deine Kartendaten nie.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Digitale Inhalte werden sofort geliefert. Deshalb stimmst du beim Checkout zu, dass dein Widerrufsrecht mit der Lieferung erlischt. Wenn etwas nicht funktioniert, eröffne ein Support-Ticket – Details findest du unter Widerrufsrecht.
Downloads
Wo lade ich gekaufte Programme herunter?
Unter Dashboard → Bibliothek oder im Download-Center. Download-Links werden persönlich für dich erstellt und laufen nach wenigen Minuten ab. Starte Downloads deshalb immer über die Website.
Lizenzen
Wie aktiviere ich Crosshair Nox Premium?
Kopiere deinen Code aus der Bibliothek, öffne Crosshair Nox → Premium, füge ihn ein und klicke auf „Aktivieren“.
TTmails
Was passiert, wenn mein TTmails-Paket abläuft?
Deine bestehenden Adressen funktionieren weiter, aber deine Firma kann keine neuen anlegen, bis du verlängerst. Ein erneuter Kauf eines Pakets verlängert deinen Zugang.
Bio-Profile
Ist ein Bio-Profil kostenlos?
Ja. Mit jedem Konto kannst du ein Profil mit Links, Socials, Avatar, Hintergrund und Basiseffekten erstellen. Bio Premium schaltet zusätzliche Optionen wie den Musik-Player frei.